El branding resalta las propuestas de valor únicas (USPs) del producto, como la impresión rápida, materiales personalizables o un servicio centrado en el cliente, haciendo más fácil que empresas y personas confíen en su socio de impresión.
Contexto
Impresionea nació con el propósito de transformar la experiencia tradicional de impresión en un proceso intuitivo, ágil y centrado en el usuario digital.
El desafío era proyectar confianza, profesionalismo y cercanía desde el primer clic. La marca debía sentirse como una aliada estratégica, no solo como una imprenta más. Por eso, se diseñó una experiencia coherente desde la identidad visual hasta la navegación, usando un lenguaje claro, directo y accesible.
Un branding sólido y una interfaz clara aseguran que Impresionea esté en el “top of mind” de los usuarios cuando piensan en impresión rápida y de calidad, aumentando así la recurrencia y fidelización.
Detalles
Tiempo:
Febrero 2024 – Mayo 2024
Rol:
UI/UX, Investigador de Usabilidad, Estratega de Marca
Participación:
Arquitectura Web, Diseño de Interfaz
Descripción general
El objetivo del branding de producto es crear una identidad e imagen distintiva en la mente del consumidor,
que lo diferencie de la competencia y construya una conexión sólida con el público objetivo.
En el caso de Impresionea, la meta fue posicionarla no solo como una imprenta, sino como un socio estratégico de confianza para quienes buscan agilidad, calidad y facilidad al imprimir.
Challenge
Desarrollar una identidad clara y única fue clave para que los usuarios reconocieran rápidamente el sitio, entendieran su propuesta de valor y sintieran que estaban en el lugar correcto.
Además, se buscó generar una comunidad de usuarios que se identificaran con la marca, compartieran sus experiencias y fortalecieran su presencia mediante la recomendación y la recurrencia.
Solución
Estos son los puntos donde los usuarios interactúan con la marca: el sitio web, las redes sociales, el entorno físico (en caso de activaciones), el servicio al cliente y la publicidad.
Cada uno de estos puntos de contacto debía ofrecer una experiencia coherente, funcional y emocionalmente conectada con el usuario.
La experiencia de usuario (UX) fue clave para consolidar la marca de forma digital.
- Un branding sólido permite crear una comunidad de usuarios que se sienten parte de la marca
- La marca va más allá de lo funcional: conecta con las emociones y necesidades reales del cliente
- Se diseñó un sistema visual y de comunicación que permite evaluar el rendimiento y percepción de la marca de forma constante
Resultados
Impresionea se abordó como un proceso multifacético que requirió planificación, creatividad y gestión continua.
Se construyó una narrativa visual y funcional alineada con su propósito: ser una imprenta ágil, cercana y de confianza.
La claridad en la identidad y el enfoque en la experiencia del usuario permitieron crear una marca sólida, memorable y adaptable en el tiempo.
Para seguir siendo relevante, la marca se diseñó con capacidad de evolución: adaptable a nuevas necesidades del cliente, cambios de mercado y expansión a nuevos canales.